Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ rf168

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa rf168 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng trực tuyến tại địa chỉ rf168.pro và các ứng dụng liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" — toàn bộ website rf168.pro, ứng dụng web, giao diện người dùng và các dịch vụ kỹ thuật số liên quan do rf168 vận hành.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký tại rf168, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng diễn ra trong hệ thống rf168.
• "Trò chơi" — tất cả các sản phẩm giải trí có thưởng trên nền tảng rf168 bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các trò chơi nhanh.

Điều khoản này có hiệu lực tại Việt Nam và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng rf168, bất kể phương thức truy cập (web, PWA, hoặc ứng dụng di động). Bằng việc nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Để được phép sử dụng dịch vụ của rf168, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế về độ tuổi tham gia cờ bạc hợp pháp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm bởi bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc gian lận.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
• Không vi phạm bất kỳ luật pháp hiện hành nào tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi người chơi cư trú khi sử dụng dịch vụ rf168.

rf168 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người chơi nào không đáp ứng các điều kiện trên, ngay cả khi tài khoản đã được tạo trước đó.

Quá trình đăng ký tài khoản tại rf168 yêu cầu người chơi cung cấp thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hoạt động và số điện thoại tại Việt Nam. Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại rf168. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau.

• Mật khẩu tài khoản phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Người chơi tuyệt đối không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác.
• rf168 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin tài khoản.
• Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung.

rf168 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và thanh toán bằng USDT. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các đơn vị tương đương được chấp nhận.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản rf168 — nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhờ người khác nạp hộ.
• rf168 xử lý lệnh nạp tiền trong vòng 30 giây đối với ví điện tử và tối đa 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Không áp dụng phí giao dịch cho các lệnh nạp tiền thông thường.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với các tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC.
• rf168 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Số dư thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi chuyển đổi thành tiền thật.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng rf168 — bao gồm baccarat, blackjack, roulette, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao — vận hành dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối cho mọi người chơi.

• Một lệnh cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG hoặc kết quả thực tế (đối với đá gà live và cá cược thể thao) và là kết quả cuối cùng.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối trong khi đang chơi, hệ thống rf168 sẽ tự động ghi nhận trạng thái cuối cùng trước khi mất kết nối. rf168 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố mạng từ phía người chơi.
• rf168 có quyền tạm ngừng một trò chơi bất kỳ để bảo trì kỹ thuật hoặc cập nhật hệ thống, có hoặc không thông báo trước.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

Đối với các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp, rf168 có quyền hủy một sự kiện hoặc cược nếu phát hiện bất thường về dữ liệu hoặc có bằng chứng về dàn xếp kết quả. Trong trường hợp đó, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản người chơi.

rf168 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai và được tính là một phần bổ sung của Điều khoản tổng này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính bằng: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược. Hệ số cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thưởng chào mừng và tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp.
• rf168 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm bên thứ ba để gian lận.
• Thưởng không sử dụng sẽ hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày phát hành, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng rf168. Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (bug abuse) của hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng cược thu được từ lỗi kỹ thuật đều bị coi là vô hiệu.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi chào mừng hoặc các ưu đãi dành cho thành viên mới.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng rf168 cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản rf168 của mình cho bất kỳ người nào khác.

rf168 tin rằng cờ bạc là hình thức giải trí và luôn đặt sức khỏe tinh thần của người chơi lên hàng đầu. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cờ bạc của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng — người chơi có thể tự đặt mức trần nạp tiền trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion) — người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 7 ngày đến 12 tháng, hoặc vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi — thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi để tránh lạm dụng.
• Kiểm tra lịch sử hoạt động — theo dõi toàn bộ lịch sử cược, nạp rút và thời gian chơi trong tài khoản.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc không lành mạnh, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ rf168 để được hỗ trợ thiết lập tự loại trừ và tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

rf168 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người chơi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• rf168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• rf168 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố mạng, lỗi thiết bị hoặc hành động của bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát của Công ty.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của rf168 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.

Không có nội dung nào trong tài liệu này giới hạn trách nhiệ m của rf168 đối với các trường hợp gian lận, tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất của Công ty gây ra theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

rf168 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh KYC khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, rf168 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Đối với tài khoản đóng theo yêu cầu của người chơi mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

rf168 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị trên trang chủ và giao diện đăng nhập của nền tảng rf168.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động nếu người chơi đã bật tính năng này.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực khác. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 10.

rf168 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và thắc mắc của người chơi một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Quy trình khiếu nại tại rf168 được thực hiện như sau:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ trực tiếp (Zalo, Telegram hoặc live chat trên website), mô tả rõ vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ rf168 xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc và cung cấp mã số theo dõi.
• Bước 3: Đội ngũ kỹ thuật xem xét và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
• Bước 4: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý trong vòng 7 ngày tiếp theo.

Thông tin liên hệ hỗ trợ của rf168:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: rf168.support
• Telegram: @rf168official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong năm